উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, প্রাইভেট ক্লিনিক ও ডায়াগনস্টিক সেন্টার গুলোতে স্বাস্থ্যসেবার মান, সার্বক্ষণিক সেবা নিশ্চিতকরণ, ডাক্তার ও নার্সদের উপস্থিতি এবং রোগীদের অবস্থা সরেজমিনে পর্যবেক্ষণ করা, স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা বাড়াতে এবং জনস্বাস্থ্য উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালনে খুলনা জেলা সিভিল সার্জন ডা. মোছা. মাহফুজা খাতুন আকস্মিকভাবে পাইকগাছা উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স, বিভিন্ন ক্লিনিক ও ডায়াগনস্টিক সেন্টার পরিদর্শন করে স্বাস্থ্যসেবা দেখভাল করলেন।
তিনি ২১ জানুয়ারি বুধবার সকাল সাড়ে ১০ টার দিকে হঠাৎ করে স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সে প্রবেশ করে বিভিন্ন ওয়ার্ড পরিদর্শন করে ভর্তিকৃত রোগীদের চিকিৎসা সেবা ও খাদ্য প্রদান সম্পর্কে খোঁজ খবর নেন তিনি। এরপর তিনি জরুরি বিভাগ, অপারেশন থিয়েটার, প্রসূতি ওয়ার্ড সহ বিভিন্ন কার্যক্রম পরিদর্শন করেন ।স্বাস্থ্য সেবা নিয়ে ভর্তি রোগিদের সাথে খোলামেলা কথাবার্তা বলেন। এ সময় রোগি ও তাদের স্বজনরা সহ হাসপাতালের চিকিৎসকরা চাহিদা মত ডাক্তার ও জনবল বৃদ্ধির দাবি করলে তিনি দ্রুত এ সমস্যা সমাধানের আশ্বাস দেন। এছাড়া ডাক্তার, নার্স, সেকমো ও কর্মচারীদের খোঁজখবরও নেন। স্বল্প সীমাবদ্ধতার মধ্যেও হাসপাতালের চিকিৎসক, সেকমো, নার্সদের উপস্থিতি, পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা, সেবার মান ও সার্বিক বিষয়ে সন্তোষ প্রকাশ করে এর ধারাবাহিকতা বজায় রেখে সেবার গুণগত মাণ বৃদ্ধির নির্দেশনা প্রদান করেন তিনি। প্রত্যেক চিকিৎসক প্রাইভেট চেম্বারে যেভাবে রোগী দেখেন, সেভাবে হাসপাতালেও বিনা পয়সায় রোগীদের আন্তরিকভাবে সেবা দেওয়া এবং রোগীদের কথা মনোযোগ দিয়ে শোনা, জরুরি বিভাগে গ্যাস্ট্রিক ও হার্টের ইঞ্জেকশন, স্যালাইন সহ জীবন রক্ষাকারী বিভিন্ন ওষুধ রাখার নির্দেশনা প্রদান করেন তিনি। হাসপাতালের আল্ট্রাসনোগ্রাম, এক্স-রে যন্ত্র, ডেন্টাল চেয়ার সহ অকেজো যন্ত্রপাতির তালিকা করে তাঁর দপ্তরে জমা দেওয়ার নির্দেশনা প্রদান করেন। হাসপাতালের জনবল স্বল্পতা সহ অন্যান্য সমস্যাগুলো দ্রুততম সময়ে সমাধানে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার আশ্বাস দেন তিনি। পরবর্তীতে তিনি উপজেলা সদরের বিভিন্ন ক্লিনিক, ডায়াগনস্টিক সেন্টার পরিদর্শন করেন। এসময় উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সর পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা ডা. মো. মাহবুবর রহমান, জুনিয়র কনসালটেন্ট গাইনী ডা. সুজন কুমার সরকার, আরএমও ডা. সঞ্জয় কুমার মন্ডল, সিনিয়র স্টাফ, নার্স মৌসুমী ফৌজদারি, উন্নতি রাণী মন্ডল, জয়ন্তী রায়, শামীমা সুলতানা সহ অনেকে উপস্থিত ছিলেন।